Preguntas Frecuentes

Resolvé dudas sobre contratación, pagos, siniestros y más.

Sobre Compara Seguros

¿comparaseguros.com.ar es para mí?
comparaseguros.com.ar es el sitio ideal para quienes tienen poco tiempo, necesitan respuestas rápidas, no desean ir hasta una oficina, esperar ser atendidos y perder una mañana completa haciendo tramites. Permite cotizar, comparar y contratar seguros en minutos, los 365 días del año, sin moverte dela comodidad de tu casa u oficina. Podes contratar seguros online desde tu Celu, Tablet / Notebook o PC, así como también podrás ser asesorado vía WhatsApp, de lunes a viernes de 9 a 17 hs. Es ideal para aquellas personas que están por comprar o vender un auto y necesitan saber cuánto costará el seguro de su próximo vehículo, así como para todos aquellos que buscan disminuir los costos y ahorrar en el seguro, permitiéndoles encontrar múltiples opciones en un solo sitio web que reúne las mejores aseguradoras. En comparaseguros.com.ar, trabajamos día a día para mejorar la calidad de servicio al cliente, resolución de problemas y disminución de tiempos de gestión y contratación online. Nos apoyan con las mejores compañías de seguro de Argentina y el mundo para ofrecer la más variada oferta de seguros para Auto, Moto, Hogar, Vida, Mala Praxis, Accidentes Personales y Laborales, ART, Lanchas y Embarcaciones, Agro, Objetos Personales (Celular, Notebook, Tablet, Cartera, Mochila, Cámaras de foto).
Compañías con las que trabajamos
Tenemos acuerdo con las más importantes aseguradoras de Argentina y del mundo para ofrecerte una amplia oferta de seguros en un solo sitio. Confían en nosotros: Nación seguros, San Cristóbal Seguros, ATM Seguros, Rivadavia Seguros, Providencia Seguros, Digna Seguros, Galeno Seguros, Provincia Seguros, Galeno Seguros, NRE seguros. Al cotizar un vehículo en compareseguros.com.ar, podrás ver las oferta disponible de las aseguradoras, en caso que estés interesado y necesites ayuda, estamos para asesorarte y acompañarte a tomar la mejor decisión. Contactate vía WhatsApp de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hs. Estamos trabajando para sumar la mayor cantidad de aseguradoras a nuestro cotizador de seguros pronto encontraras más compañías disponibles.

Formas de Pago

¿Cómo pago mi seguro?
Tarjeta de crédito o débito, CBU y cuponera Rapipago/Pago Fácil.
¿Estos importes son reales?
Sí, ya que nuestro sistema esta enlazado con las aseguradoras y cotizamos en línea. Trabajamos con un nivel de confianza del 99% en los datos arrojados.
¿Cuándo ingresa el primer débito?
Depende de la forma de pago: Tarjeta de Crédito: Te ingresará el primer débito al mes siguiente de la emisión de la póliza. En el momento de la solicitud no hay ningún costo. Débito Automático: El débito dependerá de la fecha en que haya realizado la compra. Si la realizo antes del día 5, se le debitará en el mismo mes, si lo realiza después del día 5, el débito se efectuará en el mes siguiente a la contratación.
¿Compara Seguros cobra comisión?
No cobramos cargos extra.

Consultas y Reclamos

¿Se puede cancelar la póliza antes del vencimiento?
Claro que sí, solo debes informarlo enviando un mail a gestion@comparaseguros.com.ar o bien vía WhatsApp, con los siguientes datos: Nombre de Asegurado, DNI, Compañía Aseguradora, Dominio del vehículo, Número de Póliza, Fecha de baja, motivo de baja.
No me llegó la póliza
Si no te llega la póliza, a tu WhatsApp o mail, en 24hs. deberás comunicarte a nuestro WhatsApp para hacer el reclamo correspondiente, recordá tener a mano el nombre de la compañía y la patente del vehículo.
¿Cómo me comunico con ustedes?
Chat (lun–vie 9 a 17 h) o correo a gestiones@comparaseguros.com.ar.

Siniestros

Importante: tenés 72 h hábiles desde la fecha del siniestro para denunciarlo en tu compañía.

Documentación ante un siniestro
A continuación, proporcionamos un listado de la documentación a presentar en cada caso. Para mayor información, recomendamos que se comunique con el centro de atención al cliente de su compañía (0800), debido a que la misma, varía según la compañía contratada. En caso de Robo Total:
  • Denuncia Policial original.
  • Título del automotor.
  • Certificado de cobertura (emitido por su compañía).
  • Formulario de denuncia de su compañía.
En caso de Robo Parcial:
  • Denuncia Policial original.
  • Cédula verde.
  • Certificado de la Cobertura (emitido por su compañía).
  • Ir al Centro de Inspección, o presentar fotografías (dependerá de la modalidad de su compañía).
  • Presupuesto de las piezas robadas. (Dependerá de la modalidad de su compañía).
  • Formulario de denuncia de su compañía.
En caso de Daño Parcial (choque, incendio):
  • Cédula verde o Título del automotor
  • Licencia del conductor
  • Certificado de la cobertura (emitido por su compañía)
  • Ir al Centro de Inspección, o presentar fotografías (dependerá de la modalidad de su compañía)
  • Formulario de denuncia de su compañía
Si hay terceros involucrados: Datos de terceros involucrados:
  • Del vehículo: dominio, marca, modelo
  • Del conductor: nombre y apellido, teléfonos de contacto.
  • Denuncia policial original del hecho (solo si hay lesionados)
Si usted tuviese que hacer el reclamo de terceros:
  • Presentarse en la compañía del tercero.
  • Denuncia administrativa de su compañía.
  • Formulario de denuncia de la compañía del tercero. (le será proporcionado por ella).
  • Datos de terceros involucrados si los hay (incluye vehículo y conductor).
  • Denuncia policial del hecho (solo si hay lesionados)
  • Cédula Verde o Título del Automotor
  • Registro de Conductor
  • Certificado de cobertura emitido por su aseguradora, actualizado a la fecha del siniestro.
  • Fotografías del vehículo que permitan visualizar las partes dañadas y una donde se aprecie la patente del vehículo.
  • Concurrir con el vehículo al Centro de Inspección derivado para su inspección. Si el vehículo no puede movilizarse, se combinará fecha y lugar de la inspección.
¿En qué casos pueden rechazar un siniestro?
Entre los más importantes.
  • Si la póliza está impaga.
  • Si la cobertura no está incluida, por ejemplo, daños parciales.
  • Si el conductor no está habilitado para conducir esa categoría de vehículo o tenga el registro vencido.
  • Si el automóvil tiene un uso distinto al que figura en la póliza de seguro.
  • Si los daños son ocasionados por dolo o culpa grave del asegurado o del conductor
  • Cuando el vehículo no se encuentra habilitado para circular conforme a las disposiciones legales vigentes.
  • Cuando el conductor maneja bajo la influencia de cualquier droga des inhibidora, alucinógena o somnífera, o en estado de ebriedad.
  • Cuando no se respeten las normas de tránsito. (Barreras ferroviarias, exceso de velocidad, transitar en contramano, cruzar semáforo en rojo etc).
  • Por falta de denuncia (caducidad).
  • Por reticencia o falsedad en cualquier información dada.
¿Debo pagar un porcentaje del siniestro?
Si posee algún tipo de franquicia, deberá hacerse cargo del porcentaje o monto correspondiente. Generalmente no se aplican franquicias salvo en las pólizas Todo Riesgo, con cobertura de daño o destrucción parcial. Dependerá de la compañía y de la cobertura que tenga contratado.

Seguridad y Operaciones Online

¿Puedo solicitar el seguro online?
Sí, Es muy simple, solo tenes que hacer clic en Contratar y seguir los pasos, en pocos pasos tenes tu póliza.
¿Desde cuándo me cubre?
Desde el momento en que recibes por e-mail o WhatsApp el “certificado de cobertura”, el cual también recomendamos que imprimas y lleves contigo en el auto, comienza a correr la cobertura contra Responsabilidad Civil que es lo que necesitas por ley para transitar. La cobertura contratada comenzará a regir luego de haber pasado exitosamente la inspección del vehículo y recibido vía e-mail o whatsapp tu póliza digital.
¿Me queda comprobante?
Si, te queda como comprobante el Certificado de cobertura hasta que la aseguradora emita la póliza definitiva luego de aprobada la inspección, la cual llegará a tu mail o WhatsApp.
Datos necesarios para contratar
Tus datos personales, datos del auto (número de patente, número de motor y número de chasis) y los datos del medio de pago, (número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento en caso de seleccionar este medio de pago).
¿Mis datos están seguros?
En comparaseguros.com.ar tus datos están protegidos bajo las más estrictas normas de seguridad exigidas por la Ley de Protección de Datos de Argentina. Nunca revelaremos los datos ingresados al cotizar o contratar un Seguro.

Preguntas sobre seguros para autos

¿Cuál es la suma asegurada?
La suma asegurada se establecerá automáticamente en función a los valores del mercado, cabe destacar que este monto puede variar entre las diversas compañías.
¿Diferencia entre “Total” o “Parcial”?
Para determinar si un siniestro es considerado “total” o “parcial”, por lo general se tiene en cuenta el principio del 80 %. Es “Total” cuando el costo de reparación y/o reemplazo de las partes afectadas es el 80% o más del valor del vehículo al momento del siniestro. El siniestro se considera “Parcial” cuando el costo de reparación y/o reemplazo de las partes afectadas es menor al 80% del valor del vehículo al momento del siniestro. En caso de que el siniestro ocurrido sea Robo y/o Hurto, se entiende por “restos” aquella parte del vehículo que no fue robada/hurtada o lo que se haya recuperado de un Robo y/o Hurto.
¿Tiene vencimiento?
Si, figura en el frente de póliza. Muchas compañías de seguro automotor tienen coberturas de renovación automática por lo que, si usted no desea renovar su seguro, debe notificarlo.
¿Debo quedarme con la misma compañía?
No, ninguna compañía puede exigir permanencia en la cobertura. Si usted no desea continuar con su seguro, debe notificarlo y automáticamente se le deberá gestionar la baja o cambio de compañía.

Coberturas de Seguro Automotor

RESPONSABILIDAD CIVIL
La cobertura de Responsabilidad Civil es obligatoria para la circulación de vehículos en la república argentina. Esta cobertura corresponde a las pólizas de tipo A.
¿Qué Cubre?
A modo de ejemplo: Automóvil de uso particular La cobertura de Responsabilidad civil, cubre los daños ocasionados con su vehículo a terceras personas o a sus bienes (personas o cosas). Tiene un límite máximo de cobertura de $160.000.000 pesos argentinos, los montos varían según, el tipo de vehículo y su uso (Comercial/ Particular / Taxi, Etc.) Los daños pueden ser producidos por el asegurado o por quien conduzca el automóvil, hasta el límite de cobertura que exige la Superintendencia de seguros de la nación. Comparaseguros.com.ar NO te recomienda contratar solo una cobertura obligatoria, por ser demasiada limitada y no protegerte contra robo / hurto o incendio. Sin embargo, en algunos vehículos, por su estado general o con cierta antigüedad, ésta es la única opción disponible que dan las aseguradoras. Recomendamos como mínimo una cobertura básica.
COBERTURA BÁSICA
Se define a la "cobertura básica", como aquella cobertura obligatoria de Responsabilidad Civil, más la inclusión de daños totales ocasionados por robo o hurto Total e incendio Total del vehículo. La destrucción total es opcional según la cobertura básica contratada. Las pólizas con coberturas básicas cuentan con asistencia al vehículo
¿Esta cobertura es válida en países limítrofes o extranjeros?
La cobertura de Responsabilidad Civil se extiende en los países del Mercosur (en algunas aseguradoras, la cobertura se amplía a los limítrofes).

TODO RIESGO

TODO RIESGO
Las coberturas de todo riesgo son aquellas en las que ofrece más amplitud de coberturas de todo el mercado, cubriendo los daños parciales por accidente. Esta cobertura brinda responsabilidad civil hacia terceros, robo/hurto e Incendio, en forma parcial o total y daños parciales. Cubre tanto la destrucción total del auto, como los daños provocados por hechos accidentales que superen la franquicia acordada en la contratación de la póliza. Generalmente este tipo de pólizas incluyen los adicionales de:
  • Cobertura de Cristales Laterales
  • Cobertura de Luneta y Parabrisas
  • Cobertura de Granizo
  • Cobertura de Daño parcial sin franquicia en caso de robo total
  • Robo de contenido (según compañía contratada).
¿Qué Cubre?
  • Responsabilidad Civil
  • Robo/Hurto e Incendio Total y Parcial
  • Daños Totales Por Accidente
  • Daños Parciales Por Accidente (Esta es la cobertura a la cual se le aplica la franquicia)
  • Los daños Totales y Parciales que pueda sufrir por un accidente nuestro auto son cubiertos por el pago del monto que excede la franquicia.
¿Qué es la franquicia?
Es la suma de dinero que corre por cuenta del asegurado en caso de que ocurra un siniestro.
¿Cómo opera la franquicia?
Ejemplo: Tengo una cobertura de franquicia por $50.000 pesos y un accidente provoca un daño que tiene un costo de reparación de $250.000 pesos; La compañía cubrirá $ 200.000 y el asegurado deberá abonar $ 50.000 pesos. Todo arreglo que sea menor a $ 50.000 no estará cubierto por la compañía de seguros.
No se podrán asegurar online
Taxis, remises, ambulancias, vehículos de competición o vehículos utilizados por la fuerza pública. Solo se realizan estas contrataciones a través de nuestro WhatsApp de lunes a viernes de 9 a17 hs.