Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber para cotizar, contratar y usar tu seguro. ¿No encontrás tu respuesta? Escribinos por WhatsApp.

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Sobre Compara Seguros

¿Qué es Compara Seguros?

Es un comparador de seguros online: cotizás y comparás precios de varias aseguradoras en minutos, sin ir a ninguna oficina. Cuando elegís, un asesor te acompaña por WhatsApp hasta tener tu póliza, siempre por escrito.

Compara Seguros es una marca de El Mirador Broker de Seguros, productor asesor de seguros matriculado en la Superintendencia de Seguros de la Nación (matrícula N° 69241).

¿Con qué aseguradoras trabajan?

Trabajamos con 20 aseguradoras.

  • Cotizan online al instante: San Cristóbal, Rivadavia, Galeno, ATM, Digna, Sancor, Allianz, SMG (Swiss Medical), Galicia Seguros, Provincia, Mercantil Andina, RUS, Experta, Triunfo, La Equidad Social y Prudencia.
  • Cotizan con un asesor por WhatsApp: Mapfre, Nación, NRE y La Caja.
¿Qué seguros puedo contratar?
  • Auto, pick up, SUV y utilitarios.
  • Autos de aplicación (Uber, Cabify, DiDi), taxis y remises.
  • Asistencia al viajero.
  • Hogar.
  • Garantía de alquiler (a través de Alquilo Seguro).
  • Bici y tecnología (celular, notebook, tablet, reloj inteligente).
  • ART.
  • Otros: mascotas, bolso protegido y mochila.

Por WhatsApp también cotizamos motos, vida y accidentes personales, embarcaciones y seguros para el agro.

¿Cómo me comunico con ustedes? ¿En qué horario atienden?

Te respondemos siempre por escrito, así te queda todo registrado.

Cómo funciona

¿Cómo cotizo?

En el cotizador elegís el rubro. Para autos cargás año, marca y modelo y en segundos ves los precios de varias aseguradoras. En los demás rubros completás unos pocos datos y seguís por WhatsApp con un asesor.

¿Puedo contratar online?

Sí. Cotizás online y, cuando elegís la opción que más te conviene, un asesor termina la contratación por WhatsApp: te pide los datos que faltan, te confirma el precio final y te envía la documentación.

¿Qué datos necesito para contratar el seguro de mi auto?
  • Tus datos personales y DNI.
  • Los datos del vehículo: patente, número de motor y número de chasis (están en la cédula).
  • Los datos del medio de pago: tarjeta de crédito o CBU para el débito automático.

Según la aseguradora y la cobertura, también puede pedirse una inspección o fotos del vehículo.

¿Desde cuándo estoy cubierto?

La Responsabilidad Civil, que es la cobertura obligatoria para circular, rige desde que recibís por mail o WhatsApp el certificado de cobertura. Te recomendamos tenerlo siempre a mano, en papel o en el celular.

El resto de la cobertura contratada empieza a regir cuando se aprueba la inspección del vehículo (si la aseguradora la pide) y recibís tu póliza.

¿Me queda algún comprobante?

Sí. Primero recibís el certificado de cobertura y, cuando la aseguradora emite la póliza definitiva, te la enviamos por mail o WhatsApp.

Precios y pagos

¿Los precios que veo son reales?

Sí. Los precios los informan las aseguradoras en el momento en que cotizás. El precio final se confirma al emitir la póliza: puede ajustarse si cambia algún dato del vehículo o del conductor, la cobertura elegida o el resultado de la inspección.

¿Cobran algún cargo extra?

No. No cobramos ningún cargo extra por cotizar ni por asesorarte.

¿Cómo pago mi seguro?

Con tarjeta de crédito o con débito automático por CBU.

¿Cuándo se debita la primera cuota?

Depende del medio de pago y de la aseguradora. Con tarjeta de crédito, generalmente aparece en el resumen siguiente a la emisión de la póliza. Con débito por CBU, depende de la fecha de alta.

Siniestros

¿Qué hago si tengo un siniestro?

Tenés que denunciarlo a tu aseguradora dentro de los 3 días de ocurrido o de que te enteraste (Ley de Seguros N° 17.418). Podés hacerla directamente con tu aseguradora (web, app o 0800) o desde Denunciá tu siniestro: completás el formulario, presentamos la denuncia en tu aseguradora, que verifica tu cobertura y el pago, y te avisamos por mail.

¿Qué documentación necesito?

Varía según la aseguradora; ante cualquier duda, consultanos o llamá al 0800 de tu compañía. En general:

Robo total

  • Denuncia policial original.
  • Título del automotor.
  • Certificado de cobertura.
  • Formulario de denuncia de tu aseguradora.

Robo parcial

  • Denuncia policial original.
  • Cédula del vehículo (física o digital).
  • Certificado de cobertura.
  • Inspección o fotos de los daños, según la aseguradora.
  • Presupuesto de las piezas robadas, si la aseguradora lo pide.
  • Formulario de denuncia de tu aseguradora.

Daño parcial (choque, incendio)

  • Cédula del vehículo o título del automotor.
  • Licencia de conducir.
  • Certificado de cobertura.
  • Inspección o fotos de los daños, según la aseguradora.
  • Formulario de denuncia de tu aseguradora.

Si hay terceros involucrados, anotá:

  • Del vehículo: patente, marca y modelo.
  • Del conductor: nombre, apellido y teléfono.
  • Su aseguradora y número de póliza, si lo tiene.

Si hubo personas lesionadas, también hace falta la denuncia policial.

Si tenés que reclamarle al tercero

  • Presentarte en la aseguradora del tercero con su formulario de reclamo.
  • Denuncia administrativa en tu aseguradora.
  • Cédula o título del vehículo y licencia de conducir.
  • Certificado de cobertura de tu aseguradora, vigente a la fecha del siniestro.
  • Fotos del vehículo donde se vean los daños y la patente.
  • Llevar el vehículo al centro de inspección que te indiquen (si no puede circular, se coordina la inspección en otro lugar).
¿En qué casos pueden rechazar un siniestro?

Los motivos más comunes son:

  • La póliza está impaga.
  • El daño no está incluido en la cobertura contratada (por ejemplo, daños parciales en una cobertura básica).
  • El conductor no tiene licencia para esa categoría de vehículo o la tiene vencida.
  • El vehículo se usa para algo distinto de lo declarado en la póliza (por ejemplo, para trabajar con una aplicación si se aseguró como particular).
  • Los daños fueron causados a propósito o por culpa grave del asegurado o del conductor.
  • El vehículo no está habilitado para circular.
  • El conductor manejaba alcoholizado o bajo los efectos de drogas.
  • Se violaron normas de tránsito graves (cruzar con la barrera baja o un semáforo en rojo, ir de contramano, exceso de velocidad).
  • El siniestro no se denunció a tiempo.
  • Se dieron datos falsos o se ocultó información al contratar.
¿Tengo que pagar una parte del arreglo?

Solo si tu póliza tiene franquicia. En ese caso, el monto de la franquicia queda a tu cargo. Lo habitual es que se aplique en las coberturas Todo Riesgo, para los daños parciales por accidente; depende de la aseguradora y de la cobertura contratada.

Coberturas de auto

¿Qué es la Responsabilidad Civil?

Es la cobertura obligatoria por ley para circular en la Argentina. Cubre los daños que tu vehículo le cause a otras personas o a sus bienes, hasta el límite que fija la Superintendencia de Seguros de la Nación y que se actualiza periódicamente.

No te recomendamos quedarte solo con la obligatoria: no cubre robo, incendio ni daños a tu propio auto. Para algunos vehículos muy antiguos puede ser la única opción disponible.

¿Qué incluye una cobertura básica (terceros completo)?

Suma a la Responsabilidad Civil la cobertura por robo o hurto total e incendio total. Según la aseguradora y el plan, puede incluir destrucción total por accidente, robo e incendio parcial, cristales, granizo y asistencia mecánica y remolque.

¿Qué es Todo Riesgo?

Es la cobertura más completa. Incluye Responsabilidad Civil, robo e incendio total y parcial, destrucción total y daños parciales por accidente, generalmente con franquicia.

Según la aseguradora, suele sumar cristales, granizo y robo de contenido.

¿Qué es la franquicia y cómo funciona?

Es el monto que queda a cargo del asegurado en cada siniestro de daño parcial por accidente.

Ejemplo: si tu franquicia es de $500.000 y el arreglo cuesta $1.500.000, la aseguradora paga $1.000.000 y vos $500.000. Los arreglos que cuesten menos que la franquicia no los cubre la aseguradora.

¿Cuál es la suma asegurada de mi auto?

Se calcula según el valor de mercado del vehículo y puede variar entre aseguradoras. La ves al cotizar y tu asesor te la confirma antes de contratar.

¿Cuándo un daño es total o parcial?

Por lo general se usa la regla del 80 %: es total cuando el arreglo cuesta el 80 % o más del valor del vehículo al momento del siniestro, y parcial cuando cuesta menos.

¿Mi seguro me cubre en otros países?

La Responsabilidad Civil se extiende a los países del Mercosur, y algunas aseguradoras amplían a otros países limítrofes. Antes de viajar, pedile a tu asesor el certificado para cruzar la frontera.

¿Aseguran autos de aplicación, taxis y remises?

Sí. No todas las aseguradoras cubren el uso profesional: trabajamos con las que sí lo hacen, como RUS y NRE. Estas cotizaciones las hace un asesor por WhatsApp. Ver más.

¿Puedo asegurar una pick up, una SUV o un utilitario?

Sí. Los cotizás online en el cotizador de autos, igual que un auto.

Otros seguros

¿Cómo funciona el seguro de hogar?

Podés elegir uno de nuestros planes (Hogar 30, 60 o 90) o armar uno a medida según la suma asegurada, los metros construidos y cuánto querés pagar. Lo consultás por WhatsApp desde la pestaña Hogar.

¿Gestionan garantías de alquiler?

Sí, a través de Alquilo Seguro, nuestra plataforma especializada en garantías de alquiler.

¿Cómo contrato la asistencia al viajero?

La cotizás online desde la pestaña Asistencia al viajero: elegís destino, fechas y edades de los pasajeros y ves las opciones.

¿Puedo asegurar mi celular, notebook o bici?

Sí. Desde las pestañas Tecnología y Bici nos dejás tus datos y te cotizamos por WhatsApp. Con algunas aseguradoras podés cubrir varios equipos con una sola póliza.

Trámites

¿Puedo dar de baja la póliza antes del vencimiento?

Sí. Escribinos a gestion@comparaseguros.com.ar o por WhatsApp con estos datos: nombre del asegurado, DNI, aseguradora, patente, número de póliza, fecha de baja y motivo.

¿El seguro tiene vencimiento? ¿Se renueva solo?

Sí, la fecha de vencimiento figura en tu póliza. Muchas aseguradoras renuevan automáticamente: si no querés renovar, avisanos antes del vencimiento.

¿Tengo que quedarme con la misma aseguradora?

No. Ninguna aseguradora puede exigirte permanencia. Si querés cambiar de compañía o dar de baja tu seguro, avisanos y lo gestionamos.

No me llegó la póliza, ¿qué hago?

Si en 24 h no la recibiste por mail o WhatsApp, escribinos por WhatsApp con el nombre de la aseguradora y la patente del vehículo y lo resolvemos.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Tratamos tus datos según la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y solo los usamos para cotizar y gestionar tu seguro con la aseguradora que elijas. Más información en nuestra política de privacidad.

¿No encontraste tu respuesta?

Escribinos tu consulta y te responde un asesor por mail, siempre por escrito.

Te respondemos por mail en menos de 24 h hábiles.